“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
本酒店位于净月高新开发区柳莺西路与樱花节交汇处,滑雪场轻轨站出门右转 1千米即是本酒店,如有交通不便者酒店可提供专车接送,车费与出租车同价, 在整个净月去中心,毗邻所有事业单位、企业单位。学校、旅游景点均10-20分钟车程即可到达。
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查看更多评论会员6509：好评
被携程上的图片欺骗了，到了酒店才发现极为偏僻，在杭州来说，就是一个100块的小旅馆的水平，到达酒店时候，前台没人，在后面的小房间睡觉，喊了半天才出来，我住的当天貌似很多学生也在，房间隔音极差，周边出租车都打不到，也没有任何吃饭的地方，我当晚实在饿得不行了，就在前台买了一盒方便面，回房间煮了凑合一顿的。
会员1979：好评
环境很好，服务态度优秀，价格合理！
会员5871：好评
有停车场，离长影世纪城东北虎园非常近，适合带孩子来玩住宿。房间很干净，周边有饭店，超市很方便。