酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
本酒店位于净月高新开发区柳莺西路与樱花节交汇处,滑雪场轻轨站出门右转 1千米即是本酒店,如有交通不便者酒店可提供专车接送,车费与出租车同价, 在整个净月去中心,毗邻所有事业单位、企业单位。学校、旅游景点均10-20分钟车程即可到达。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6509：好评
被携程上的图片欺骗了，到了酒店才发现极为偏僻，在杭州来说，就是一个100块的小旅馆的水平，到达酒店时候，前台没人，在后面的小房间睡觉，喊了半天才出来，我住的当天貌似很多学生也在，房间隔音极差，周边出租车都打不到，也没有任何吃饭的地方，我当晚实在饿得不行了，就在前台买了一盒方便面，回房间煮了凑合一顿的。
会员1979：好评
环境很好，服务态度优秀，价格合理！
会员5871：好评
有停车场，离长影世纪城东北虎园非常近，适合带孩子来玩住宿。房间很干净，周边有饭店，超市很方便。