8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
本酒店位于净月高新开发区柳莺西路与樱花节交汇处,滑雪场轻轨站出门右转 1千米即是本酒店,如有交通不便者酒店可提供专车接送,车费与出租车同价, 在整个净月去中心,毗邻所有事业单位、企业单位。学校、旅游景点均10-20分钟车程即可到达。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6509：好评
被携程上的图片欺骗了，到了酒店才发现极为偏僻，在杭州来说，就是一个100块的小旅馆的水平，到达酒店时候，前台没人，在后面的小房间睡觉，喊了半天才出来，我住的当天貌似很多学生也在，房间隔音极差，周边出租车都打不到，也没有任何吃饭的地方，我当晚实在饿得不行了，就在前台买了一盒方便面，回房间煮了凑合一顿的。
会员1979：好评
环境很好，服务态度优秀，价格合理！
会员5871：好评
有停车场，离长影世纪城东北虎园非常近，适合带孩子来玩住宿。房间很干净，周边有饭店，超市很方便。