传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
本酒店位于净月高新开发区柳莺西路与樱花节交汇处,滑雪场轻轨站出门右转 1千米即是本酒店,如有交通不便者酒店可提供专车接送,车费与出租车同价, 在整个净月去中心,毗邻所有事业单位、企业单位。学校、旅游景点均10-20分钟车程即可到达。
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被携程上的图片欺骗了,到了酒店才发现极为偏僻,在杭州来说,就是一个100块的小旅馆的水平,到达酒店时候,前台没人,在后面的小房间睡觉,喊了半天才出来,我住的当天貌似很多学生也在,房间隔音极差,周边出租车都打不到,也没有任何吃饭的地方,我当晚实在饿得不行了,就在前台买了一盒方便面,回房间煮了凑合一顿的。
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环境很好,服务态度优秀,价格合理!
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有停车场,离长影世纪城东北虎园非常近,适合带孩子来玩住宿。房间很干净,周边有饭店,超市很方便。